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Der Geflüchtete sendet eine Buchungsanfrage
Wohnungssuchende können die verfügbaren Angebote nach Städten durchsuchen. Sobald sie ein passendes Angebot gefunden haben, können sie über die Plattform eine Buchungsanfrage senden. Um eine Anfrage zu stellen, müssen sie grundlegende Informationen angeben, darunter auch den Namen jeder Person, die in die Wohnung einzieht. Wir empfehlen, mehrere Wohnungen anzufragen, um die Chancen auf eine erfolgreiche Vermittlung zu erhöhen.
Sowohl Wohnraumgebende als auch Geflüchtete aus der Ukraine können die Plattform Helfende Wände kostenlos nutzen.
Der Wohnraumgeber nimmt die Anfrage an
Die Person, die Wohnraum anbietet, wird automatisch über neue Anfragen informiert und kann diese in seinem:ihrem Dashboard annehmen oder ablehnen. Dort findet sich auch eine Übersicht über alle Anfragen.
Idealerweise wird auf Anfragen schnellstmöglich reagiert, um Wartezeiten für Wohnraumsuchende zu minimieren.
Die wohnraumsuchende Person bestätigt ihr Interesse
Sobald eine Buchungsanfrage angenommen wurde, benachrichtigen wir automatisch die wohnungssuchende Person und bitten sie, ihr Interesse zu bestätigen. Wir tun dies, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Wenn der:die Wohnungssuchende mehrere Anfragen für verschiedene Wohnräume gestellt hat, kann er:sie nur für eine Unterkunft das Interesse bestätigen.
Bevor sie ihr Interesse bestätigen können, werden die Wohnungssuchenden gebeten, ihre Identität auf unserer Plattform unter Mein Account zu überprüfen.
Weiterleitung von Kontaktinformationen und Einzug
Sobald die wohnungssuchende Person sein:ihr Interesse bestätigt hat, leiten wir die Kontaktdaten an den Wohnraumgebenden weiter, damit dieser sich mit dem Schutzsuchenden in Verbindung setzen und den Einzug organisieren kann. Wir stellen einen optionalen Mietvertrag auf Deutsch/Englisch, Ukrainisch und Russisch zur Verfügung, um eine sichere Erfahrung für beide Parteien zu gewährleisten.
Sollten Sie während oder nach dem Buchungsprozess Fragen haben, können Sie unser Team per E-Mail kontaktieren: support-ukraine@wunderflats.com
Digitalisierung privater Wohnraumlösungen für Geflüchtete
Ergebnisse & Perspektiven
Die Initiative „Helfende Wände” (HW) reagiert auf Deutschlands Bedarf an Unterkünften für Geflüchtete mit einer digitalen Plattform, die Geflüchtete und private Vermietende über einen automatisierten Prozess zusammenbringt.
148.065
gematchte Nächte
49,9 Mio.
gesparte Steuern
3.786
neue Unterkünfte
IN PARTNERSCHAFT MIT
Helfende Wände
Helfende Wände ist eine Initiative von Wunderflats und der gemeinnützigen Organisation ProjectTogether. Das Projekt wird gemeinsam von der Europäischen Union und dem Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) finanziert.
Die sichere, digitale Plattform wird weiterhin von Wunderflats betrieben. Der Projektergebnisbericht steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung und bietet eine umfassende Analyse der Ergebnisse sowie Einblicke in die zukünftigen Entwicklungsmöglichkeiten der Plattform.
Bei Fragen senden Sie gerne jederzeit eine E-Mail an
Medienkontakt für Presseanfragen:
Press Office Wunderflats
PIABO PR
Markgrafenstraße 36
10117 Berlin
